Как проверить риэлтора на честность

Содержание

Как проверить агента по недвижимости – 7 шагов. Как проверить агентство недвижимости

Как проверить риэлтора на честность

Проверить агента или организацию занимающуюся недвижимостью нужно до того, как вы начнете сотрудничество. Компания, которая будет заниматься продажей, покупкой, меной, арендой или прочими операциями с объектами, или ее представители, не должны вызывать сомнений. Есть несколько не сложных и действенных способов, чтобы проверить агентство недвижимости в СПб на честность и чистоту.

Нужен агент
по недвижимости?

Проверить, состоит ли АН в едином реестре юрлиц, реальность уставных документов и прочего, можно обратившись к юристу или нотариусу

Как проверить агентство недвижимости на честность за 7 шагов

Есть несколько способов, как проверить агентство недвижимости быстро и точно. Следуя несложному алгоритму, вы сможете обезопасить себя от нечистых на руку АН и риэлторов. Агенты по недвижимости, ведущие профессиональную деятельность в данной сфере не первый год, получают массу отзывов о качестве работы, стоимости услуг и прочих нюансах и дорожат своей репутацией.

Чтобы выяснить, не является ли АН нарушителем закона или банкротом, можно обратиться в арбитражный суд или налоговую службу

Шаг №1. Изучите документы агентства или риэлтора

Проверка агентства недвижимости начинается с документации. Если с лицензией компании, сертификатами и аттестатами работников все в порядке, это может говорить о надежности организации. Прежде всего, изучая документы АН, обратите внимание на наличие:

  • Свидетельства регистрационной палаты и налоговой документации. Крупные агентства не утаивают подобные данные и нередко сами предлагают потенциальным клиентам ознакомиться с подобной информацией.
  • Документов об открытии ИП, сертификаты и дипломы об обучении. Если вы выбрали частного риэлтора, не лишним будет убедиться в легальности его деятельности. Кроме законности практики поинтересуйтесь квалификацией агента.
  • Свидетельства о членстве в Гильдии Риэлторов. Большинство АН и риэлторов являются членами Гильдии. Если возникают какие-либо спорные ситуации между клиентом и организацией, третья сторона сможет разрешить конфликт согласно действующему законодательству.

В гильдию риэлторов можно вступить только при наличии полного пакета документов, регламентированного законодательными актами и положениями

Шаг №2. Проверьте агентство по профессиональным сообществам

Еще один верный способ, как проверить агентство недвижимости на чистоту – узнать о его членстве в Гильдии Риэлторов или других подобных сообществах. Организация, которая состоит в официальных группах, должна соответствовать стандартам и придерживаться профессиональной этики.

Шаг №3. Ищите информацию в открытых источниках

Как проверить риэлтора не прибегая к помощи юристов? Воспользоваться открытыми источниками информации в интернете. В сети можно найти данные об организациях из различных сфер деятельности. На соответствующих форумах, в группах и прочих ресурсах есть отзывы об агентстве недвижимости от реальных клиентов и партнеров. Также не помешает изучить публикации о выбранном АН.

Тысячи людей уже
нашли дом своей мечты.
Хотите оказаться среди них?

Если у риэлтора или агентства практически нет негативных отзывов, при этом стаж его работы внушителен, это говорит о хорошем имидже, которому стоит доверять

Шаг №4. Узнайте о наличии своего сайта

Как еще проверить агента по недвижимости или АН, используя интернет? Сегодня сложно найти предпринимателя, который не имеет собственной электронной площадки. На специализированных или личных сайтах представлена исчерпывающая информация о риэлторе или агентстве. Вы сможете изучить все предложения и отзывы.

Работая с частным риэлтором, кроме договора стоит получить ксерокопию его паспорта или переписать данные

Шаг №5. Назначьте встречу риэлтору в офисе агентства

Проверку риэлтора может помочь осуществить агентство, в котором он работает. Для этого назначьте встречу не на объекте или нейтральной территории, а непосредственно в офисе АН. Там вы сможете уточнить, действительно ли он является официальным сотрудником и есть ли у него трудовой договор.

Так как найти хорошего риэлтора сегодня не просто, компании строго следят за деятельностью своих сотрудников.

Организации с безупречной репутацией стараются избегать текучки кадров, работая с высококлассными специалистами.

Шаг №6. Сравните цены на услуги

Самый распространенный способ как проверить агентство недвижимости на честность – сравнить тарифы со схожими предложениями на рынке. Если вы видите, что стоимость сильно занижена, это является настораживающим фактором. Возможно, АН предоставляет не весь спектр заявленных услуг.

Шаг №7. Заключите официальный договор с агентством

Верным способом, как проверить риэлтора при продаже или покупке квартиры – заключить контракт. Четко прописанные пункты станут гарантией юридической чистоты сделки. В тексте должны быть указаны все финансовые аспекты.

В договоре можно указать условия выплаты комиссионных АН, также возможность расторжения контракта и прочее

Это наиболее простые и действенные способы, как проверить надежность агентства недвижимости, прежде чем заключить договор. Подробнее о деталях сотрудничества можно узнать у специалистов АН «Колизей». Обращайтесь, мы ответим на все ваши вопросы!

Источник: https://kolizey78.ru/blog/yuridicheskie-voprosy/7-shagov-kak-proverit-agentstvo-nedvizhimosti-ili-rieltora-na-chestnost-i-chistotu

Как распознать недобросовестного риэлтора?

Как проверить риэлтора на честность

Коллаж Валерии Силантьевой

Чем занимается агент по недвижимости, кто такие маклеры и как, в отличие от недобросовестного, работает профессиональный риэлтор? С помощью экспертов мы нарисовали портреты квалифицированного агента и риэлтора-обманщика и узнали, как их различить.

Профессия риэлтора сродни врачу или учителю. В том смысле, что подавляющее число людей в современном мире хотя бы раз в жизни имели с ними дело. Кстати, юридически термина «риэлтор» не существует, а людей, оказывающих услуги в сфере недвижимости, официально принято называть «агентами». 

Как и в любой сфере деятельности, требования к риэлторам могут быть разные. Но в базовом понимании агентами по недвижимости являются лица, обладающие информацией о состоянии рынка, занимающиеся поиском арендаторов, покупателей или продавцов, а также осуществляющие документальное и юридическое сопровождение сделок.

Отношения между клиентом и агентом по недвижимости регламентирует заключенный между ними договор. В профессиональном сообществе принято оплачивать комиссию за услуги риэлтора лишь после удачно проведенной сделки и в заранее установленном размере.

Успешность агента по недвижимости во многом зависит от его личностных качеств. На первоначальном этапе самым важным считается, чтобы у риэлтора «горели глаза», была мотивация зарабатывать и непрерывно развиваться. Но одного желания недостаточно. Это должен быть «многозадачник», который сочетает в себе сразу несколько характеристик. 

Во-первых, это ответственность. Для многих людей в нашей стране недвижимость — единственная значимая материальная ценность. Поэтому дела, связанные с ней, налагают на всех фигурантов бремя серьезного отношения к вопросу. Риэлтор должен уметь четко планировать свой рабочий процесс, анализировать желания и запросы каждого клиента, чтобы быстро находить максимально подходящие предложения.

Во-вторых, это коммуникабельность. Интроверту будет сложно стать успешным агентом по недвижимости. В этом деле важно не просто разговаривать с людьми, а делать это виртуозно: одновременно ненавязчиво, понятно, аргументированно и интересно. Нужно уметь слушать людей и стремиться получать удовольствие не только от результатов работы, но и от процесса общения с клиентами.

В-третьих, это обучаемость. Профессию риэлтора нельзя получить в вузе. Нужно стремиться к самостоятельному росту и быть готовым, что всем премудростям и навыкам придется обучаться на стажировках и по ходу работы. 

Казалось бы, все понятно и очевидно. Но, как и в случае с врачами или учителями, в работе риэлтора важен уровень его квалификации. И тогда возникает вопрос: как сходу определить — хороший перед вами риэлтор или недобросовестный?

Как проверить риэлтора?

Узнать профессионала в агенте по недвижимости можно по разным признакам. 

По словам опрошенных нами риэлторов, квалификацию агента может выдать его внешность: правило «встречают по одежке» работает в этой сфере почти безотказно. Такие люди умеют вести переговоры, используя четкую деловую речь, они пунктуальны, уверенны, имеют страницы в социальных сетях. Их номера телефонов и электронная почта есть в открытом доступе и не меняются с течением времени.

Недобросовестный агент выдаст себя некомпетентными, неуверенными, сбивчивыми или уклончивыми ответами на вопросы клиента. В большинстве случаев невозможно проверить, как работает такой риэлтор, ни через его аккаунт в соцсетях, ни на сайте солидного агентства недвижимости или в СМИ.

Помимо отзывов о качестве работы в открытых источниках, существует еще ряд несложных способов, как проверить агентство недвижимости или конкретного риэлтора на честность и профессиональный уровень. Можно запросить лицензии компании, сертификаты и аттестаты ее работников.

Но тогда встает вопрос о том, сможет ли обычный человек проверить подлинность этих документов и увидеть все нюансы, которые нередко пишут мелким шрифтом? В этом помощь может оказать только юрист.

Поэтому если нет доверия к документам или к собственным правовым познаниям, лучше обратиться за консультацией к специалисту.

Еще у серьезного агентства должен быть свой офис, и убедиться в этом тоже не будет лишним.

Таким образом, проще и надежнее всего для клиента — обратиться в крупное и проверенное агентство. Если же приходится работать с теми, в ком нет полной уверенности, то стоит быть предусмотрительными, особенно в денежном вопросе.

Важно удостовериться, что после оплаты вам выдадут чек. Об этом нужно спросить заранее, а перед оплатой попросить предоставить доказательства выдачи чека (например, убедиться в наличии кассового аппарата). Ни при каких обстоятельствах нельзя соглашаться на предоплату: профессионалы берут комиссию только после выполнения работы.

Как обманывают риэлторы при продаже квартиры?

Мир агентов по недвижимости нельзя назвать однородным. В этой среде существует, как минимум, три вида риэлторов, которых нужно обходить стороной. 

«Черные» риэлторы, или маклеры делятся на два типа. Одни — это мошенники, которые часто не гнушаются откровенным криминалом. О них и их бандитских схемах мы подробно писали ранее. Другие действуют в рамках закона, но ищут в нем лазейки. Не выходя за границы правового поля, они добиваются своих корыстных целей и игнорируют нужды клиента. О них мы также рассказывали.

Наконец, третий тип — это именно недобросовестные риэлторы. То есть агенты, у которых нет корыстного или преступного умысла. Просто они не профессиональны, обладают низкой квалификацией, не имеют важных рабочих качеств и не ведут дела должным образом. 

По словам опытных сотрудников агентств, это, в основном, молодежь с неоконченным высшим образованием или вообще без оного.

Они приходят в риэлторский бизнес в погоне за якобы легкими деньгами, а не ради построения карьеры, важной составляющей которой является репутация. Самой распространенной проблемой от сотрудничества с ними может стать потеря времени.

Клиент будет ждать, думая, что его риэлтор работает в поте лица. А на самом деле недобросовестный агент уже давно забыл про задачу и переключился на что-то другое.

В меньшей степени первый тип и нередко второй и третий встречается и среди сотрудников сертифицированных агентств недвижимости. Правда, обычно это фирмы-однодневки, которые не заботятся ни об интересах клиентов, ни о своей репутации.

Заманить клиента, пообещав низкую цену на услуги — один из самых распространенных приемов горе-профессионалов. Обычно в таких ситуациях в стоимость не входит ничего, кроме бланка договора купли-продажи. 

В то же время серьезное агентство берет на себя множество функций: фото- и видеосъемку, создание текстов, размещение объявлений на агрегаторах, продвижение в интернете, сбор правовой информации, взаимодействие с оценщиками, банками и госорганами, мониторинг рынка, построение цепочек по обмену. 

Поэтому, соглашаясь на более низкую цену, лучше потратить еще немного времени и проанализировать другие имеющиеся предложения. Ведь лидеры рынка, при том, что они конкурируют между собой, берут практически одинаковую комиссию за аналогичные услуги.

Выводы

Чтобы не попасть в специально расставленные сети «черных» риэлторов или не напороться на безответственность недобросовестных агентов по недвижимости, необходимо соблюдать ряд правил:

  • посмотрите своему риэлтору в лицо, на его одежду и страницу в соцсети;
  • не платите вперед — честный агент возьмет комиссию после сделки;
  • если вестей от риэлтора давно не было, проверяйте, как работает ваш агент по покупке, продаже или аренде недвижимости;
  • внимательно читайте договоры, связанные как с обязанностями агентов, так и впоследствии со сделками с недвижимостью. В случае, если вы не доверяете собственным знаниям в области права, обратитесь за консультацией к юристу.

Благодарим за помощь в подготовке материала руководителей офисов «Жилфонда» Евгению Снаткину (Новосибирск, улица Кошурникова, 22) и Азата Ибрагимова (Новосибирск, Красный проспект, 14), а также адвоката из Санкт-Петербурга Павла Козлова.

Источник: https://journal.n1.ru/articles/kak-raspoznat-nedobrosovestnogo-rieltora/

Как проверить агентство недвижимости или риелтора на чистоту

Как проверить риэлтора на честность

В большинстве случае, потребители не обладают ни свободным временем, ни знаниями, так необходимыми для оформления сделок с недвижимостью. Поэтому появляется необходимость в найме риэлтора.

Замечательно, если есть проверенный риэлтор, услугами которого пользовались друзья или родственники. Если же такого специалиста нет, тогда необходимо изучить следующие нехитрые правила.

Возможные опасности при обращении к риэлторам и агентствам

Самым опасным, при заключении сделки может быть факт не только обмана, но и умалчивания правды. Классическим примером является ситуация, когда при сдаче квартиры агент «забудет» упомянуть о наличии собственника, который против ее сдачи в аренду.

Также мошенник может не упомянуть о том, что несмотря на то, что продавец холост, на момент покупки недвижимости, он состоял в браке, а следовательно, объект является совместной собственностью. А без ведома второго собственника, сделка не является действительной. Покупатель, уплатив большую сумму денег, остается ни с чем.

«Черным» риэлторам не чужда подделка документов. Получив выписку из ЕИРЦ (Единого Информационно-Расчетного Центра), согласно которой, в доме прописан один человек, клиент дает согласие на совершение сделки.

А через какое-то время появляется троюродная внучка продавца, которая на законом основании прописана в объекте недвижимости.

Оказывается, что документ был подделкой, и новоселы являются не единственными собственниками квартиры.

Попав в подобную ситуацию, необходимо обратиться в органы правозащиты, подать заявление в суд. Данные действия мошенников квалифицируются по статье 159 Уголовного Кодекса РФ.

Дабы обезопасить свои сбережения и недвижимость, необходимо максимально внимательно подходить к выбору риэлтора.

Как выбрать надежного риэлтора или агентство

Для начала необходимо сделать выбор в пользу агентства недвижимости или частного маклера. Кого же выбрать?

Особо крупные агентства грешат текучкой кадров, постоянно меняющийся персонал не всегда проходит должного обучения, а начальству не под силу контролировать всех служащих. Обратившись в такое агентство, велика вероятность попасться на удочку к мошеннику или попросту неопытному агенту.

Но если выбор все же пал на риэлторское агентство, прежде чем заключать договор, необходимо уточнить, кто именно из персонала назначен персональным агентом, познакомиться с ним лично. Не получив удовлетворение от знакомства, не стоит стесняться требовать замены риэлтора.

Агентства недвижимости, в случае их успешности, участвуют в выставках недвижимости, симпозиумах, упоминание о них можно встретить в различных СМИ. Такие агентства не скрывают своей деятельности, а наоборот, используют достижения в качестве дополнительной рекламы. Имеют множество дипломов, сертификатов, наград.

В противоположной же ситуации стоит усомниться в голословных рассказах о многолетней успешной деятельности.

Большой офис с дорогостоящим интерьером ни в коем случае не является показателем надежности фирмы. Так называемые компании – однодневки часто используют эту уловку, чтобы пустить «пыль» в глаза клиентам.

Как правило, крупные агентства сотрудничают с банками, нотариальными конторами, юристами. Имеют актуальную информацию о кредитных ставках, особенностях ипотечного кредитования и других аспектах, связанных с недвижимостью. В обратном же случае едва ли такая компания станет добросовестным помощником при сделке.

Однако при совершении особо крупной сделки – расселение, размен жилищной площади, обмен, продажа со встречной покупкой и так далее, все же лучше обратиться в агентство недвижимости. При таких сделках перед специалистом стоит вопрос многозадачности – одновременно ему необходимо совершить множество действий, для исполнения которых необходимы усилия нескольких человек.

Также большим «плюсом» сотрудничества с агентством является возможность нотариального закрепления особенностей сделки – например, сроки проведения сделки, условия освобождения жилищной площади, и другие. В то время, как частные маклеры составляют договор в редких случаях.

Сотрудничество с частными риэлторами так же имеет положительные и отрицательные стороны.

Стоимость услуг маклера значительно ниже по сравнению с ценником агентств. Это объясняется отсутствием необходимость содержания офиса, уплаты налогов, и другими факторами.

Также агент не имеет фиксированного прайса, и в зависимости от ситуации может сделать скидку.

Частный агент нацелен на удовлетворение каждого клиента, может предложить более гибкие условия сделки, нежели агентство недвижимости.

Что должно насторожить

Один из излюбленных трюков «черных» риэлторов – просьба о предоплате. Они мотивируют это необходимостью размещения рекламы, затратами услуги связи и другими. Такая просьба будет сигнализировать о нечистых намерениях агента, ведь нет гарантии, что риэлтор справится с задачей и сможет продать, сдать, или подобрать необходимый клиенту объект.

Составляя договор, очень важно заранее уточнить сумму вознаграждения риэлтора. Агенты часто не называют конкретные цифры до совершения сделки. Это является одним из подводных камней – после совершения сделки агент может потребовать необоснованно большую сумму.

Не стоит договариваться с риэлтором о его вознаграждении в процентном соотношении от суммы сделки. Это побуждает риэлтора к поиску более дорогих вариантов. Будет лучше, если ставка будет фиксированной.

Также существует большой риск взимания скрытой комиссии – когда недобросовестный риэлтор пытается получить комиссии с обеих сторон без их ведома, что является чистым обманом.

Не стоит гнаться за низкой ценой – всем известно где лежит бесплатный сыр. Есть определенный диапазон стоимости риэлторских услуг. Какие-то фирмы предлагают дешевле, кто-то завышает ценник на свои услуги. Но подозрительно низкая стоимость является поводов усомниться в чистоте намерений маклера.

Распространены случаи, когда недобросовестные риэлторы продают списки потенциальных покупателей и квартиросъемщиков и так далее. В 90% случаях такие списки являются фикцией. Указанные номера телефонов не существуют или не отвечают. Деньги уплачены, клиент не имеет возможности их вернуть, а риэлтор лишь разводит руками.

Мошенники, дабы побудить потенциальных клиентов к покупке, часто приглашают подставных покупателей.

К примеру, придя на просмотр дома для съема, клиент сталкивается с семейной парой, готовой дать задаток сию минуту, лишь бы получить желаемый объект.

Потенциальные съемщики начинают спорить, кому достанется право проживания в доме. В 90% случаев «случайно» пришедшие одновременно покупатели являются подставными.

Помимо всего вышеперечисленного, часто риэлторы используют «якоря» – влияние на подсознание клиентов. Например, аромат кофе, корицы создает благоприятную атмосферу, заставляет клиента ассоциировать просмотренную квартиру с уютом и комфортом.

Еще одним классическим приемом риэлторов является игра на контрасте. Этим приемом пользуются практически все агенты. Клиенту показывают несколько объектов с завышенными ценами, плохим ремонтом.

Последний же объект значительно выделяется – приемлемая стоимость, чистый подъезд, «зеленый» двор, новая сантехника в квартире и так далее.

Естественно, покупатель непроизвольно склоняется к покупке последнего просмотренного варианта.

Планируя просмотр объектов недвижимости, необходимо договариваться с риэлтором на светлое время суток. Часто агенты, дабы скрыть недостатки жилища, назначают встречу на поздний вечер, чтобы не дать клиенту разглядеть все недостатки.

Нередки случая приобретения жилья напротив кладбища, и других неприятных для соседства объектов только потому, что каждый просмотр квартиры происходил после захода солнца.

Какие документы необходимо проверить

Выбрав кандидатов для сотрудничества, следует проверить документы агента и его репутацию.

Говоря о наличии документов у агентов и риэлтерских компаний, потенциального клиента должны интересовать следующие:

  • Свидетельство регистрационной палаты, налоговая документация. Представители крупных агентств часто сами предлагают клиентам ознакомиться с документами. Замечательно, если фирма функционирует от трех лет и более;
  • При сотрудничестве с агентом, он непременно должен обладать документами, подтверждающие законность его практики – документы об открытии ИП, а также сертификат или диплом об успешном прохождении обучения;
  • Свидетельство о членстве в Гильдии Риэлторов – многие агентства и частные риэлторы являются членами Гильдии. В случае возникновении спорных ситуаций, клиент всегда может обратиться в эту организацию для разрешения конфликта;
  • Необходимо сделать ксерокопию паспорта агента или, по крайней мере, переписать данные.

Существует проверенный годами способ по выбору добросовестного риэлтора с хорошей репутацией:

  1. Открыть топ – 10 сайтов риэлторских услуг в городе;
  2. Обзвонить все, узнать стоимость услуг, алгоритм действий, в конце разговора поинтересоваться: «кого кроме себя Вы можете порекомендовать?».

Из разговора хотя бы с десятью агентами можно понять, кто выстраивает честные отношения, а чьим обещаниям не стоит доверять.

Будет полезным «погуглить» отзывы о нем в интернет – ресурсах, нелишним будет пообщаться с людьми, уже пользовавшихся его услугами.

При составлении договора с агентами, в нем обязательно должно быть указанно следующее:

  • Срок, на который заключается договор;
  • Сумма вознаграждения агента;
  • Заключая договор на оказание риэлторских услуг по продаже недвижимости, следует уточнить в договоре размер вознаграждения агента, если клиент сам найдет покупателя. Например, 500 рублей за каждый просмотр объекта, проведенный риэлтором;
  • Предусматривает ли данное соглашение предоплату;
  • Обязанности риэлтора – входит ли в стоимость платы за его услуги сбор документов, регистрация (или снятие регистрации) объекта недвижимости и так далее;
  • Договором может регламентироваться право агента на привлечение сторонних лиц для исполнения обязательств.Этот пункт договора является типовым.Третьи лица – это адвокаты, юристы и так далее.

Заключая соглашение с агентами, не нужно спешить с подписанием.

Фраза риэлтора «это типовой договор, можно не читать, просто подпишите» должна насторожить клиента.

Идеальным вариантом будет попросить договор на дом, чтобы иметь возможность тщательно изучить все его пункты.

Источник: http://prokvartiru.com/pokupka/kak-proverit-agentstvo-nedvizhimosti

Учимся отличать риэлторов от мошенников

Как проверить риэлтора на честность

Мы собрали ТОП мошеннических схем, который были популярны в прошедшем 2019 году. Теперь-то вы не попадетесь.

Профессия риэлтора – нужная и полезная, а также – что скрывать – достаточно прибыльная. Этот последний критерий и привлекает любителей легкой наживы, ведь так легко обмануть человека, который не разбирается в сфере недвижимости и доверяет профессионалу. С такими мерзавцами, которые позорят профессию, надо бороться!

Обман при покупке квартиры

Сначала рассмотрим, как могут попытаться обмануть покупателя. Не секрет, что позвонив по объявлению в поисках жилья, вы в 90% попадаете на посредника. Как отличить добросовестного агента от «черного риэлтора»?

«Липовая» квартира

У опытного риэлтора есть своя база клиентов, а мошенник вынужден прибегать к нечестным методам их поиска, и «липовая» квартира один из них. Мошенник находит в сети привлекательные фото и создает несколько десятков, а то и сотен объявлений с разными адресами, зазывающими описаниями и своим номером телефона на разных площадках.

Когда ему звонят потенциальные покупатели, он сообщает, что квартира уже продана или за нее внесен залог, но есть другой вариант не хуже. Далее события могут развиваться по-разному: возможно, у такого недориэлтора действительно есть квартира на продажу, вопрос только в том, соответствует ли она ожиданиям покупателя, или тот зря потратит время.

В худшем случае никакой квартиры вообще не существует, а мошенник потребует аванс перед просмотром и исчезнет.

Распознать «липовые» объявления можно по нехватке параметров – будет отсутствовать общая площадь, указание этажа и т.п., а также по слишком хорошим или даже повторяющимся в нескольких объектах фотографиям.

Я не я и сделка не моя

Бывает, что недобросовестный риэлтор находит объявление от собственника, копирует его на других площадках и подставляет свои контакты. Так он вклинивается в сделку, которая прекрасно прошла бы без его участия. При удачном стечении обстоятельств мошенник может потребовать комиссию и с покупателя (за показ), и с продавца (за распространение информации).

Ужасы нашего городка

Иногда чтобы продать не слишком ликвидный объект недобросовестный риэлтор может прибегнуть к откровенному запугиванию покупателя. Он специально подбирает несколько квартир в кошмарном состоянии, с маргинальными соседями, полным отсутствием какого-либо ремонта и т.п.

Он утверждает, что это лучшее, что сейчас имеется на рынке. И когда покупатель доходит до кондиции, посетив пять-семь объектов, на которые без слез не взглянешь, риэлтор показывает ему наконец ту квартиру, которую хочет продать.

Обрадовавшись столь «удачному» варианту, покупатель соглашается, пусть даже жилплощадь его совсем не устраивает.

Такие махинации обычно отрабатываются на пожилых людях, которые не дружны с Интернетом и не могут самостоятельно изучить рынок предложений.

Подставные покупатели с ложным авансом

Предположим, риэлтор предлагает вам квартиру, которая точно совпадает с теми пожеланиями, что вы ему озвучили. Смущать может какая-то мелочь, например, высокая цена.

Добросовестный риэлтор понимает, что решение о покупке нельзя принимать в спешке, он подчеркнет достоинства квартиры и спокойно даст время на раздумья. Недобросовестный хочет побыстрее получить комиссию, а значит, ему нужно побыстрее продать жилье.

Он прибегает к уловке: видя, что покупателям квартира понравилась, он тайно подает сигнал соратникам, и те приходят, изображая из себя покупателей. Так создается нездоровый ажиотаж, вас подталкивают к покупке.

Может недобросовестный риэлтор разыграть «звонок другу», мол, другие покупатели готовы внести аванс, и если сейчас же вы без торга внесете его, квартира ваша. Не стоит поддаваться на манипуляции, ваша квартира от вас не уйдет.

Показ во время, когда недостатки заметить невозможно

С одной стороны, продавец всегда хочет выставить товар лицом, а изъяны скрыть. С другой, честный продавец упомянет о возможных минусах.

Недобросовестный риэлтор организует показы в выгодное время, например, если под окном в часы пик вечно собираются пробки, риэлтор назначит показ, когда уже все разъехались.

Если из окна неприглядный вид на завод или кладбище, он приведет покупателя после захода солнца. И так далее. В идеале нужно устраивать несколько показов в разное время суток и самостоятельно проверять каждую мелочь.

Юридическая проверка документов

Тут важно понимать, что риэлтор – это посредник между продавцом и покупателем, причем в эту профессию он мог прийти абсолютно из любой сферы, не обязательно юридической. Так вот, если юридическую проверку жилья вам обещает частный риэлтор – это откровенный обман. У человека нет для этого ни образования, ни ресурсов.

И никакой гарантии он вам не даст. Другое дело, если юридическую проверку предлагает риэлтор-сотрудник агентства недвижимости. В таких организациях есть юридический отдел, где сидят узкие специалисты, имеющие доступ к специфическим ресурсам.

Если агентство на рынке не первый год и имеет солидную репутацию, результатам его юридической проверки можно доверять.

Обман при продаже квартиры

Продавец квартиры тоже, к сожалению, не застрахован от обмана недобросовестными риэлторами и мошенниками. В лучшем случае они ставят себе цель во что бы то ни стало получить процент с продажи, в худшем – вы можете лишиться квартиры и денег.

Ловля на живца

Эту схему нельзя назвать совсем уж мошеннической, но красивого в ней все равно мало. Вы наверняка видели объявления на досках и дверях подъездов с текстом: «Куплю квартиру в вашем доме. Звоните…» и номер телефона.

Если раньше на той стороне телефонного провода действительно мог быть покупатель, то в наш век компьютерных технологий в 99% случаев жильем интересуется риэлтор.

Причем выкупать квартиру он не планирует, просто удостоверится, что есть продавец, и будет навязчиво предлагать свои услуги по поиску покупателей за процент от выручки.

Снизить цену до минимума

Жесткая и даже жестокая схема, основанная на психологическом насилии. Мошенник находит объявление о продаже квартиры и приходит под видом покупателя. Он даже может прихватить с собой подругу, чтобы выглядеть достовернее.

«Покупатели» изображают восторг от квартиры и якобы готовы заключить договор купли-продажи хоть завтра, если вы снизите цену. Вы уступаете, а покупатели отказываются от сделки.

Естественно, они и не собирались ничего приобретать, их задачей было продавить продавца на снижение стоимости. В своих объявлениях они будут указывать уже эту стоимость, чтобы побыстрее найти клиента, готового заплатить процент от сделки.

Ведь кому позвонит покупатель? Тому, у кого цена ниже. И рассчитывать он будет на эту минимальную цену, и торговаться исходя из нее. Ситуация получается крайне неприятная и для продавца, и для покупателя.

Не для тех эта роза цвела

Нередко недобросовестные агенты беззастенчиво пользуются временем продавца: они приводят подставного покупателя, чтобы сделать фото для своих объявлений или чтобы поторговаться и сбить цену, иногда с ними приходят настоящие покупатели, но ищущие совершенно не то (см. выше про запугивание). Бесконечные звонки и показы отнимают время продавца, а агент между тем получает все ресурсы и комиссию в придачу. Некоторые особо бессовестные умудряются еще и получить некую сумму за организацию показа.

Как избежать обмана

Чаще всего обманом продавцов и покупателей занимаются частные агенты по недвижимости. Конечно, нельзя огульно обвинять каждого, кто работает на себя, в мошенничестве, но статистика говорит сама за себя.

Объясняется это просто: на создание агентства недвижимости затрачиваются огромные ресурсы, как финансовые, так и временные. Ведь нужно найти офис, собрать штат сотрудников, зарегистрировать организацию, заказать рекламу и так далее.

Для мошенников это слишком сложно, ведь их цель – получить больше, затрачивая как можно меньше.

Таким образом, обращаясь в агентство недвижимости, вы уже некоторым образом страхуете себя от попадания в руки проходимцев. Однако мы все наслышаны о так называемых фирмах-однодневках, поэтому к выбору агентства тоже стоит подойти с умом.

Сейчас в распоряжении человека есть масса ресурсов, важнейший из них интернет: выбрав агентство недвижимости, вы можете узнать всю его подноготную – сколько лет оно существует, как часто меняется руководящий состав, кто состоит в штаты, какие услуги оказывают… Но самое главное – это отзывы. Всемирная Паутина предлагает узнать и мнение тех, кто уже воспользовался услугами, и мнение сотрудников.

Не стоит также недооценивать сарафанное радио: если у вас есть знакомые, проводившие сделки с недвижимостью, поинтересуйтесь у них, привлекали ли они посредников и остались ли довольны. Телефоны хороших риэлторов люди с радостью передают по цепочке.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/nedvizhimost_i_ipoteka/uchimsia-otlichat-rieltorov-ot-moshennikov-5f74fe6ea4b55f1a91629e14

Как распознать недобросовестного риелтора: 4 правила внимательности

Как проверить риэлтора на честность

Так, по мнению руководителя вторичного отделения компании “Азбука Жилья” Андрея Банникова, таких признаков четыре. Во-первых, клиента должно насторожить несоответствие действий риелтора подписанным им письменным обязательствам или их невыполнение, отмечает он.

Во-вторых, подозрения вызывает и серьезное занижение стоимости услуг риелтора по сравнению с конкурентами. “Скорее всего, с вас возьмут скрытую комиссию”, – предупреждает эксперт.

В-третьих, стоит с осторожностью относиться к риелтору, который представляет одновременно и интересы противоположной стороны сделки, так как в данном случае стремление получить комиссионные с обеих сторон будет приоритетом перед интересами клиента, объясняет Банников.

И, наконец, в-четвертых, очень подозрительно, если риелтор всегда обсуждает финансовые вопросы с контрагентом в отсутствие основного клиента, так как в процессе торга как раз и может всплыть скрытая комиссия, предупреждает он.

Список признаков недобросовестности риелтора продолжает руководитель отдела продаж новостроек VSN Realty Валентина Клишина.

По ее словам, клиент должен насторожиться, если начинают ограничивать его свободу действий, например, не показывают квартиру тогда, когда ему хочется ее посмотреть, а во время просмотра торопят, не показывают все комнаты, не дают возможности ознакомиться с документами на недвижимость.

“Стоит также учитывать тот факт, что квартира не может стоить на 20% дешевле рыночной стоимости”, – замечает она. Это может говорить о том, что либо с самой квартирой, либо с документами что-то не так.

А вот генеральный директор ОАО “Главмосстрой-недвижимость” Наталья Козлова обращает внимание на тот факт, что до сих пор бывают случаи, когда покупатели подписывают какие-то “не очень важные” документы, не читая их.

“Этого делать ни в  коем случае нельзя – вы несете ответственность за свою подпись в любом случае, читали вы документ или нет”, – напоминает собеседница агентства. Поэтому не нужно идти на поводу у риелтора, если он торопит или не дает время на консультацию с юристом.

Это тоже может делаться специально для того, что бы клиент пропустил какую-то важную деталь.


Шесть главных правил покупки жилья в России, которые спасут ваши деньги >>>

Психология с подвохом

В некоторых случаях насторожить может и поведение агента. “Всех риелторов учат правильно строить коммуникацию с клиентом, в том числе с использованием определенных психологических приемов.

Профессионалы используют это, чтобы установить более доверительные отношения, чтобы “слушать и слышать” клиента, его ожидания от сотрудничества, а мошенники – чтобы ввести в заблуждение”, – объясняет Козлова.

Поэтому определить наверняка, мошенник перед вами или нет, практически невозможно. Однако, по замечанию собеседницы агентства, если риелтор “юлит”, уходит от ответа, говорит много, не отвечая при этом прямо на поставленный вопрос, то это повод усомниться в его добросовестности.

“Иногда чрезмерное внимание уделяется каким-либо второстепенным деталям сделки, за обсуждением которых от вас пытаются скрыть действительно важные вещи.

Например, обсуждение, у кого из сторон будет храниться ключ от банковской ячейки, может “замылить” необходимость включения в условия доступа к ячейке подтверждения, что все жильцы будут сняты с регистрационного учета”, – предупреждает Банников. 


Риелторам приходится выступать в роли личных психологов для клиентов >>>

Бывает, что излишняя дружественность и теплота общения риелтора позволяет ему не брать на себя неудобных письменных обязательств, оставляя все в форме устных “цветистых” обещаний, которые быстро улетучиваются и забываются, добавляет эксперт.

Игра против клиента

По словам собеседников “РИА Недвижимость”, есть перечень вещей, которые риелтор обязан делать для своего клиента в любом случае, иначе “чистоту” его работы смело можно ставить под сомнение. 

Как проверить надежность застройщика загородного жилья >>>

“Основное правило – в процессе сделки агентство должно отстаивать интересы своего клиента. В конечном итоге для этого его и нанимают”, – заявляет генеральный директор агентства недвижимости “Простор” Сергей Саяпин.

Он также предупреждает, что если в процессе подготовки сделки или при ее проведении риелтор активно идет навстречу другой стороне или не отстаивает интересы своего основного клиента в полном объеме, то это может говорить о скрытом интересе в сделке, о котором клиенту ничего не известно. “Это идет в ущерб вашим интересам как клиента, и в этом случае не надо бояться приостановить такие отношения до выяснения всей ситуации”, – инструктирует Саяпин.

Основная задача риелтора – полностью разъяснить все вопросы, связанные со сделкой, разобрать ее с клиентом до мелочей и убедиться, что обе стороны досконально все понимают, добавляет в свою очередь Козлова.

Хотя, по словам Банникова, риелтор не обязан проводить “предупреждение и просвещение” другой стороны.

“Это не подразумевает обман контрагента, задача риелтора достигнуть того результата, который клиент планировал получить, входя в сделку”, – поясняет собеседник агентства.

Как выбрать квартиру своей мечты: шесть элементарных правил >>>

А вот своего клиента риелтор обязан уведомить обо всех рисках вхождения в конкретную сделку.

Бывает, что агент рекомендует клиенту не покупать ту или иную квартиру, а клиент, понимая все риски, все же ее покупает, замечает Банников.

В таком случае риелтор должен минимизировать возможность наступления для клиента неблагоприятных обстоятельств путем составления дополнительных документов и страхования рисков, подчеркивает он. 


Контроль тарификации

Сориентироваться в расценках на услуги риелторов поможет сравнительный анализ. Самый надежный способ, по словам Козловой, не лениться, а позвонить в несколько агентств и спросить, сколько та или иная услуга стоит у них.

А вот разобраться в структуре цены на отдельные услуги клиенту будет непросто.

Дело в том, что стоимость услуг риелторских компаний часто является вопросом, окутанным тайной, потому что в ряде случаев стоимость услуги определяется индивидуально, а не на основании утвержденного прайс-листа, замечает Саяпин.

Эксперт советует будущим участникам сделок с недвижимостью работать с теми компаниями, которые открыто публикуют на своих сайтах расценки на услуги и параметры, от которых зависит их стоимость.

“Работайте с теми компаниями которые берут свое вознаграждение официально, по тарифам на расчетный счет или в кассу с выдачей приходно-кассовых ордеров, и отказывайтесь от работы с теми кто скрывает свои гонорары, принимает вознаграждение по серым схемам или вообще забирает после сделки экземпляры своих договоров. Ведь если что-то пойдет не так, то в первую очередь клиенту нужно иметь подтверждение, что его обслуживала определенная компания, и что обязательства перед ней исполнены им в полном объеме”, – резюмирует Саяпин.

Россияне-собственники жилья плохо понимают свои права и обязанности – эксперт >>>

Источник: https://realty.ria.ru/20131125/401910317.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.