Отправить жалобу на сайт

Содержание

Как пожаловаться на сайт мошенников в Яндекс, Гугл и Роскомнадзор

Отправить жалобу на сайт

Приветствую, друзья. “Интернет – территория свободы, где каждый может творить всё что хочет безнаказанно.

” – так было еще несколько лет назад, но времена меняются, все нормальные люди и организации заинтересованы в чистоте и безопасности всемирной паутины, поэтому, сейчас есть куда пожаловаться на сайт мошенников прямо в Интернете, не обязательно идти в суд и терять свое время на бумажную волокиту.

В большинстве случаев достаточно отправить сигнал поисковым системам Яндекс и Google, а там где требуется более суровое наказание – в Роскомнадзор, сегодня я расскажу как подать жалобу в эти инстанции.

Но, прежде чем бросаться строчить доносы, надо разобраться о чем писать стоит, а о чем нет. Фейковые обвинения против конкурентов, не подкрепленные доказательствами о нарушениях, останутся без ответа.

В первую очередь санкции накладываются на сайты нарушающие законодательство, на подобные проекты стоит доносить и Роскомнадзор и в Яндекс и в Гугл.

Всё что касается нечестных способов продвижения или других манипуляций с поисковым трафиком касается только поисковиков и жаловаться на них в РКН бессмысленно.

Ниже подробнее рассмотрим конкретные правила по каждому сервису.

Как пожаловаться на сайт в Яндекс

Для того, чтобы подать жалобу на сайт в Яндекс необходимо перейти на страницу Яндекс Помощь, где есть специальный раздел и тематики жалоб разделены по категориям. Для отправки регистрация не требуется.

Жалоба на спам, вирусы, фишинг, пиратство

Страница – yandex.ru/support/search/troubleshooting/delspam.html#delspam

В данном разделе мы можем пожаловаться на:

  • Поисковый спам – это ситуация, когда текст на сайте перенасыщен ключевыми словами (что это) для обмана поисковой системы и искусственного повышения страницы в результатах поиска. Сюда же относится купля-продажа ссылок, накрутка посещений и т.д. В результате страница низкого качества может оказаться в выдаче выше качественных ресурсов.
  • Вирус – когда страница сайта пытается загрузить на компьютер какое-то программное обеспечение.
  • Фишинг – когда страница маскируется под другой известный сайт с целью получения от людей логинов и паролей.
  • Нежелательное ПО – пиратские программы или какие-либо вредоносные программы (для взлома, DDoS атак и т.д.).
  • Другое – любая иная техническая причина.

Для жалобы выбирается категория и заполняются предложенные поля.

Подача жалобы на порнографию и другой “взрослый” контент

Страница – yandex.ru/support/abuse/troubleshooting/search/adult.html

“Взрослый” контент не запрещен поисковой системой, но Яндекс фильтрует его так, чтобы он появлялся в поиске только по “взрослым” запросам. Если вы увидели материалы порнографического содержания в выдаче по обычным запросам никак с этим не связанным, то оставляйте заявку.

Как пожаловаться на плагиат

Подать жалобу на воровство контента с вашего ресурса могут только зарегистрированные пользователи, имеющие аккаунт в Яндекс Вебмастер с подтвержденными правами на конкретный сайт (инструкция как зарегистрироваться и добавить сайт).

Страница – yandex.ru/support/webmaster-troubleshooting/rank/copyright.html

Если вы заметили что скопированные статьи находятся в поиске выше ваших оригинальных, отправляйте жалобу.

В данном случае гарантий удовлетворения претензии нет, так требуются доказательства, а 100% является только решение суда.

Так что при заполнении формы приводите максимум значимых фактов – даты публикации, сроки регистрации доменов, водяные знаки и авторство на картинках (если они сохранены), наличие информации из веб-архива, дату добавления статьи в “Оригинальные тексты” в сервисе Яндекс Вебмастер.

Как пожаловаться на сайт в Гугл

В Гугл есть общая страница, где сведено большинство категорий возможных жалоб, некоторые из них можно подать без регистрации, для других потребуется аккаунт в этой поисковой системе.

Страница – www.google.com/webmasters/tools/spamreport?hl=ru

Здесь собраны и вредоносные программы и покупные ссылки и порнография (“Неприемлемое содержание” и фишинг.

Клик по каждой категории открывает форму для отправки сообщения.

Единственное, что мне не удалось – отправить сигнал о нарушении авторских прав, там ссылки по кругу идут с одной страницы на другую и возвращаются в начало.

Зачем так намудрили непонятно, но есть отдельная страница для подачи жалоб данной категории – пожаловаться на нарушение авторских прав.

Правда, там так всё сложно, что без судебных решений и нотариальных заверений вряд ли удастся чего-либо добиться.

Как пожаловаться на сайт в Роскомнадзор

Данная организация следит за соблюдением законности, поэтому на всякие штуки связанные с нечестным продвижением ей плевать, а вот разный фишинг, экстремизм, насилие и т.д. караются намного жестче, чем в поисковиках. Если Яндекс и Гугл могут заблокировать показ сайта в результатах поиска, то Роскомнадзор полностью блокирует доступ к ресурсу по URL и/или IP адресу.

Страница – rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

Для подачи жалобы выбираем нужный раздел, в нашем случае “Сайты в сети Интернет” и в этом разделе выбираем тип нарушения о котором хотим сообщить.

Здесь мы можем пожаловаться на:

  • разного рода порнографию;
  • экстремизм и насилие;
  • клевету и оскорбления;
  • мошенничество;
  • нарушение авторских прав;
  • обман при онлайн-покупках и оплате услуг в интернете.

Ко всему прочему, РКН государственная организация, которая обязана реагировать на обращения граждан и она не может проигнорировать сообщение, как это бывает с поисковиками.

В завершении скажу, что нет ничего зазорного в том, чтобы подать сигнал о тех, кто нарушает закон или нормы приличия, каждое ваше действие может сделать Интернет безопаснее и удобнее.

Источник: https://BiznesSystem.ru/kak-pozhalovatsya-na-sajt-v-yandeks-gugl-i-roskomnadzor/

Как пожаловаться на сайт в Яндекс, Гугл и Роскомнадзор

Отправить жалобу на сайт

В наше время правонарушения в интернете – это не редкость. Если проблемы возникают в большой социальной сети, у которой есть своя техническая поддержка, то всё можно решить через неё. А куда пожаловаться на сайт в интернете, у которого нет обратной связи? За что можно пожаловаться?

Какой контент является незаконным

Существуют разные причины, по которым контент-проект можно заблокировать. Если они нарушают законодательство, могут быть основания для жалобы. Среди самых распространённых причин блокировки выделяются:

Нарушение авторских прав

Формы нарушения авторских прав

Если ваша статья, изображение или любой другой контент был опубликован на стороннем сайте без вашего ведома, то администрация этого ресурса нарушила ваши авторские права. В таком случае пользователь имеет полное право требовать удаление материала, или же настаивать на том, чтобы на сайте был указан реальный автор.

Обман в интернете

Обманывать в интернете могут как умышленно, так и неумышленно. Интернет полон неправдивой информации, и вне зависимости от того, вредоносная она, или нет, с ней необходимо бороться.

Пожаловаться на недостоверные факты можно только в том случае, если сервис специализируется на конкретно этой области знаний и получает с этого прибыль (например, если на ресурсе о рыбалке была написана неправильная информация о крючках, и это могло привести к негативным последствиям в реальной жизни).

Мошенничество

Сайты часто используют для того, чтобы проворачивать различные мошеннические схемы. Интернет-сеть удобна для преступников своей анонимностью.

Мошенники просят денежных переводов, прикрываясь благотворительностью, создают поддельные онлайн-магазины и просто собирают информацию с банковских карт для того, чтобы взламывать их.

Как закрыть сайт мошенников вы сможете узнать, ознакомившись со следующим разделом. Здесь читайте, как защитить себя, если мошенники снимают деньги с карты.

Запрещённый контент

Иногда информация, которая размещается на сайте, может не просто нарушать интересы конкретного автора.

Например, законодательством Российской Федерации запрещено размещение и распространение детской порнографии, информации о том, как создаются и где продаются наркотические вещества, информации экстремистского характера.

Вредоносная информация, клевета в СМИ

К источникам информации, которые наделены статусом СМИ, у контролирующих органов особенное отношение.

Если сайт обладает статусом средства массовой информации, на его собственника ложится обязанность по контролю поступающих данных.

Если на своей странице в интернете гражданин может написать любую ерунду, и за это его не будут привлекать к ответственности, то СМИ обязуются публиковать только правдивые, проверенные данные, которые не нанесут вреда гражданам.

https://www.youtube.com/watch?v=pZnG-FXv6IA

Кроме того, пожаловаться на интернет-средство массовой информации можно и за клевету, либо за оскорбления. Если на сайте разместили про вас неправдивую информацию, по незнанию или с целью разрушить вашу репутацию, необходимо обратиться в вышестоящие инстанции.

Неправомерный контент будет удалён, а сайт обяжут выпустить статью с извинениями, где они обязаны будут признать, что ранее изложенная ими информация была недостоверной.

Как направить жалобу

Есть несколько путей, куда можно пожаловаться на сайт. В первую очередь обратиться можно к самому владельцу сайта, или к администрации ресурса. Если они не реагируют на ваши замечания, жалобу можно направить в поисковые системы (Яндекс, Google), или в Роскомнадзор.

Владельцу сайта

Перед тем, как писать жалобы в вышестоящие инстанции, обратиться стоит к владельцу сайта.

Иногда хозяин сервиса может и не знать о том, что на его ресурсе совершено преступление. Обратившись прямиком к хозяину, вы сможете сэкономить своё время.

Если вам нужно пожаловаться на мошеннический сайт, то связываться с его хозяевами, конечно же, не стоит.

Для того, чтобы пожаловаться на нарушение владельцу сайта, нужно на самом интернет-ресурсе найти контакты хозяина сайта (чаще всего – электронный почтовый адрес) и связаться через него.

Владельцы ресурсов крайне редко оставляют на сайте возможность связаться с собой лично. Чаще всего пользователей перенаправляют на службу работы с клиентами или контакт-центр. Через них до начальства также можно донести информацию о нарушении.

Формы жалобы владельцу сайта не существует. Главное – кратко изложить суть проблемы и то, что именно необходимо потребителю. Угрожать жалобами в поисковые системы или Роскомнадзор не стоит.

В Google

Пожаловаться на сайт в Гугл достаточно просто. У этой поисковой системы существует собственный сервис, который занимается анализом веб-сайтов на предмет правонарушений.

На любой из страниц системы Google есть ссылка, которая ведёт на инструменты для вебмастеров. Перейдя по ней, вы увидите форму, в которую и можете записать свою жалобу.

Там есть множество редактируемых пунктов, которые помогут максимально быстро и чётко рассмотреть обращение.

Писать можно на любом языке – компания Google имеет свои филиалы практически во всех странах мира, поэтому они работают в мультиязыковом режиме.

В Яндекс

Как пожаловаться на сайт в Яндекс? У него, так же, как и у Google, есть интернет-форма для жалоб.

Они принимают обращения от граждан всех стран и также работают с множеством языков, поэтому проблем с составлением обращения быть не должно.

Жалоба в Яндекс на сайт гражданами Российской Федерации может быть также отправлена по телефону.

Для этого необходимо найти на главной странице сервиса их контактные данные и связаться с оператором колл-центра.

Они зафиксируют устное обращение, присвоят ему номер и будут проводить проверку по факту обнаружения правонарушения.

В Роскомнадзор

Если вы решаете, куда пожаловаться на мошенников, лучше всего обращаться сразу в Роскомнадзор.

Эта служба официально создана правительством Российской Федерации для работы в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Жалоба в Роскомнадзор может привести не только к блокировке ресурса каким-то определённым поисковиком, а и к полному удалению сайта или запрету доступа к нему из РФ.

Жалобу в эту федеральную службу можно подать письменно (отправить по почте официальное обращение, заполненное по установленному шаблону), или же связаться с ними через форму на интернет-сайте. Оба варианта имеют одинаковую юридическую силу.

Роскомнадзор принимает любые жалобы на сайты, как связанные с их содержанием (нарушение авторских прав, детская порнография и т.д.) так и с их функционированием (мошеннические интернет-магазины).

Кроме того, в Роскомнадзор можно пожаловаться даже на сайты, которые содержат просто вредоносную информацию (например, если на детском сайте пишут о пользе курения).

Заключение

Жалуясь на интернет-ресурс, пользователь сети должен понимать, что ответственность за размещение недостоверной или незаконной информации будет нести не тот, кто её разместил, а хозяин сайта.

Перед тем, как обращаться в вышестоящие инстанции, стоит попытаться решить конфликт с хозяином ресурса. Если он откажется сотрудничать с подающим жалобу лицом, тогда нужно переходить к более решительным мерам.

Источник: https://prava.expert/zpp/pretenzii-i-zhaloby/na-sajt.html

В какие инстанции можно пожаловаться на интернет-сайт?

Отправить жалобу на сайт

Если нечестные методы продвижения в поисковиках конкурирующих сайтов являются проблемой только определённой категории людей – владельцев веб-ресурсов, которые раскручивают свои проекты исключительно честными способами, то опасный, в частности, для психики и здоровья детей интернет-контент – это уже глобальная проблема широких масс.

Увы, несмотря на то, что человечество становится осознаннее, несмотря на то, что интернет-среда всё более подвергается контролю поисковыми системами, государственными и общественными организациями, пока ещё опасные веб-сайты в сети можно встретить на каждом шагу. И решится этот вопрос только со временем.

Чтобы что-то перестало существовать, оно не должно быть востребованным и подпитываться интересом публики. Но и без личного участия каждого пользователя Интернета не обойтись. Иногда для искоренения зла нужны светочи – добровольцы, способные в нужный момент предпринять нужные действия.

Например, пожаловаться на опасный сайт в ту или иную инстанцию.

Любой человек, может пожаловаться на веб-сайт, если тот:

– Опасен для психики и здоровья детей;

– Содержит порно-контент, данные о приобретении наркотических средств, инструкции по совершению суицидальных действий и прочую противоречащую законодательству информацию;

– Призывает к экстремизму, терроризму, разжигает межнациональную рознь;

– Содержит вредоносные программные коды или предлагает к скачиванию заражённые файлы;

– Преследует мошеннические цели;

– Предназначен для получения конфиденциальной информации пользователей незаконным путём (фишинговые сайты);

– Разглашает конфиденциальную информацию;

– Нарушает авторские права;

– Содержит контент, не соответствующий поисковому запросу, использует нечестные методы продвижения в поисковиках.

Будь это сайт, нарушающий правила работы поисковых систем, будь это сайт, преступающий закон – куда можно пожаловаться на него?

Возможность обращения к самому нарушителю в надежде разбудить дремлющую в недрах его подсознания совесть мы рассматривать не будем.

Должный эффект обращение к владельцу сайта в большинстве случаев будет иметь разве что тогда, когда нарушение стало причиной его неосведомлённости или обмана со стороны подчинённых лиц.

Рассмотрим ниже различные инстанции, куда можно обратиться с жалобой на нарушителя, если тот свою вину не признаёт или попросту игнорирует жалобщиков.

Первой инстанцией, куда можно пожаловаться на сайт, нарушающий законодательные нормы, является хостер такого сайта – компания, обеспечивающая ему место на сервере с круглосуточным доступом. Если хостинг-компания будет сознательно обслуживать сайты, нарушающие закон, у неё могут быть проблемы.

И именно хостер должен в первую очередь разбираться с содержимым обслуживающихся у него сайтов. Единственный нюанс в этом деле – это, конечно же, заинтересованность в клиентуре. Предпринимать кардинальные меры и отключать сайт хостер будет только тогда, когда факт нарушения законодательства его клиентом – владельцем такого сайта – будет неоспоримым.

Часто для отключения сайта хостинг-компании требуют решение суда с признанием противоправности действий его владельца.

Как узнать хостинг-компанию сайта?

В сети полно веб-сервисов, специализирующихся на предоставлении данных о хостерах сайтов. Их можно найти, введя в поисковик ключевой запрос «WHOIS-сервис».

Чтобы узнать данные хостера, на WHOIS-сервисе необходимо ввести в специальное поле доменное имя интересующего сайта.

Адрес хостера – будь это собственный сервер, будь это сервер сторонней компании – как правило, указывается в графе «nserver».

Большая часть нарушителей закона – в частности, это владельцы сайтов, занимающиеся мелким мошенничеством, выкладыванием порно-материалов, продажей наркотиков – редко когда дорастает до уровня создания собственного сервера. А вот нарушители, развернувшие свою деятельность в огромных масштабах, могут сами себе быть хостерами. В этом случае, естественно, жаловаться бессмысленно.

Обратим внимание, что хостер в силах помочь, если речь идёт только о нарушении законодательства. Нечестные методы продвижения сайтов его не интересуют, для этих вещей есть воистину всемогущая инстанция – поисковые системы. Им по силам превратить использование услуг хостинг-компаний в бессмысленную трату денег.

Каждая поисковая система имеет специальные веб-формы, заполнив которые, любой пользователь Интернета может пожаловаться на тот или иной сайт, нарушающий, по его мнению, правила честного продвижения в поисковых выдачах или действующее законодательство. Естественно, такая жалоба должна быть обоснованной. В противном случае – что стоит веб-мастерам использовать такой инструментарий поисковиков для того, чтобы «потопить» конкурентов и прорваться к кормушке самим?

Жалуемся Гуглу

Поисковая система Google предлагает веб-формы для отправки жалоб на:

Веб-спам – использование нечестных методов продвижения сайтов (https://www.google.com/webmasters/tools/spamreportform?hl=ru);

Контент, нарушающий чужие авторские права (https://www.google.com/webmasters/tools/dmca-notice?pli=1&&rd=1).

Если тот или иной сайт содержит контент, который нарушает прочие законодательные нормы, пожаловаться на него можно в справочном разделе Google, предназначенном для работы с запросами на удаление веб-ресурсов из сервисов поискового гиганта (https://support.google.com/legal/answer/3110420?rd=2).

Жалуемся Яндексу

Поисковая система Яндекс обустроена своей веб-формой для работы с жалобами пользователей (http://feedback2.yandex.ru/abuse/search/main/).

Главный поисковик Рунета предусматривает возможность пожаловаться ему на сайты, содержащие порно-контент, конфиденциальную или недостоверную информацию, вредоносные коды, клевету.

Жалобы принимаются также на мошеннические и нарушающие авторские права сайты.

Жалуемся Рамблеру

Для подачи жалоб на незаконный контент у поисковой системы Рамблер предусмотрена обычная форма обратной связи (http://help.rambler.ru/feedback/rambler-help/form/106/).

Жалуемся Яху

Поисковая система Yahoo! оборудована формой отправки жалоб с выбором темы (https://io.help.yahoo.com/contact/index?locale=en_US&y=PROD_SRCH&page=contact&actp=lorax).

Мелкую проблему с языковым барьером те, кто с английским на «Вы», смогут решить, внедрив в один из браузеров, поддерживающих установку расширений (дополнений), расширение-переводчик.

Одной из инстанций, куда можно пожаловаться на сайт, нарушающий законы РФ, является Роскомнадзор. Любой желающий – как гражданин РФ, так и житель любой другой страны – на официальном сайте федеральной службы может заполнить форму обращения (http://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/) или позвонить в справочно-информационный центр.

Конечно же, Роскомнадзор не будет встревать в междоусобные войны веб-мастеров – кто чёрными, кто белыми методами SEO–продвижения пользуется. Но федеральная служба в обязательном порядке должна отреагировать на веб-контент с информацией о приобретении наркотических средств, пропагандой насилия, призывами совершения суицида, порно-материалами с участием детей и т.д.

Защищать интересы пользователей сети призвана Европейская сеть Центров безопасного Интернета, в частности, в лице представительства на территории РФ – Центра безопасного Интернета в России (http://www.saferunet.org).

Работа этой организации направлена на противодействие интернет-мошенничеству, распространению вредоносного ПО, сексуальной эксплуатации детей, сектантской деятельности, экстремистской и террористической пропаганде, распространению наркотиков и прочим угрозам.

Сообщить о сайте с содержимым, противоречащим законодательству, на сайте Центра можно, нажав ссылку «Горячая линия» и заполнив веб-форму.

Источник: https://www.white-windows.ru/v-kakie-instantsii-mozhno-pozhalovatsya-na-internet-sajt/

�������� ���������� ������������������������ ���� �������������������� ����������, ������������ �� ������������ �� ��������

Отправить жалобу на сайт

�������������������� ����������, ������������������ �������������������� – ���������� ����������, ������������������������ ���������������� �� ����������������, ���� ������������������������ �� ������������������ ������ ����������������, �������������� �� �������������������� ������ �������� �������������������� �������������� ��������������������.

��������������, �������������� ���������������� ��������������, ���������� ������ Mail.ru, Gmail ������ “������������.

����������”, ������������������ ������������������ ���������� �������������������������� ���� ������������������ ������������������ �� ���������� �� ����������������, �� ������������������ ����������, �� �������� ��������������, ������������������ �������������������� ���������������������� ������������, ���������� �������������������� ���� ������������������ ���������������� ���� ����������������, �������������� ������ ����������������. ������������ ���� ������������ ���������� ������������ ��������������������. �������������� �������������� �� “������������ ������������������” ���������� ������ ������ ������������������������, �� ������ ���������� �� ����.

 “���������������� ����������” �� ������������������

�� �������������������� ������������������ �� ���������������� ������ ���������������� �������� ������ ������������������ “���������� ���������������������� ������������������ �� ������������” (www.saferunet.ru).

���� ������ �������������� ���������������� �������� ������������ ���� ������ �������������������� “�������������� ����������” – �������������� ���� �������������� ����������������, ���� ���������������� �� ������������, ������ �������������� ������������������������ ���� ���� ������ �������� ���������������� �� ��������, ��������������, ���� ������������ ������������, ���������������� ������-���� ���������� ������ �������� �������������������� ������������.

����������������, �������� ������ �������������������� (������ �������� ���� ��������������������, �� ���������� �������������������� ������������������), ������ ���� ����������, �������� ���� ����������, ���������������������������� �������������������� ��������������������, �������������� ������ ��������������������, ���������������������� �������������� �� ��������������, ���������������������� ������������������������ ������������������ �� ���������������� ���������� ������ �������������������������������� ������������ – �������������������� ������������ ���� ���������������� ������������ ���������������� �� �������� “����������������-���������� ���������������������� ��������������”, ������������������ �������� “������” �� “����������������” (��������������, ������ ��������������������������) �� ���������������� ������������������, �� ��������������, �� ���������� ���������� ������������, ������������������ ��������. ���������� ���������� ���������� �������������������� ������������ “���������� �� ����������������” (������ ���������������� ������ ��������, ���������� ����������������������, ������ �������� ������������������ ���������� ��������������, �� ���� ���������������������� ������������������, �������������� ���������� ������������������������ ������������������) �� ������������ ������������ “������������������”. ������ ��������������������, ������������������ ��������, �������������������� ���� “�������������� ����������”, ������ ���� ���������� ������������������������ ����������������������. �������� ������������������������, ������ ������������, �������������������� ��������, ���������������� ���������������������� ������ �������������� – ������������������ ���������� �������������� ����������������������������, �� ���������������� ������������.

������������ ������������ ���� “������������” ���������������� ���������� �� ������������ ������������������ ������������������ ������������, ���������� ������ “������������” �� Google. ����������������, �� “��������������” �������� ���������������� ���������������� ����������, �������������������������� ���� ������������ webmaster.yandex.ru/delspam.xml.

������ ���������� ���������������� �������������������������� �� ������, ������ ���� ���������� �� ���������������������� ������������ ����������������, �� �������������� �������������������������������� ������������, ������ �������������������� �� ����������, ��������������, ���� ������������ ������������, �������������� ������������������ (����������������, �������� ����������������, ������ �������������������� �������� Odnoklassniki.ru �� �������������������� ������������ ������������, ���� ������ �������� ������������������ ���� �������������� ������������). ���������� ��������, ���� ������������ feedback.yandex.ru ���������� ������������������ ���������� ���������������� ����������, ������ ���� ������������ ������������������ ������ �������� ������������������ �� “������������������ ����������”.

�� �������� ��������������, ���� ���������� Google �������� ������������, �������������������� ���������������������� �� �������������������������� ������������.

�������������� �� �������������� “���������������� �� ������-��������������” (���� ���������������� ���������������� �������������� �������� ���������� ����������������) �������������� ������ ��������, ������ �������� ���������� “�� �������� ������������ ���� ���������� ���������������������� ������������ ���������� �� ������������������������ �� �������������� ����������������������, ����������, �������������������������������� ��������, �� ���������� ���������������� �� Google �� �������������� ���������� ������������ �� ����������������������”. ������������ ������, ���� �������������� ���������������� �������������������� ��������������, ���������� �������������� ���������� ������������������ �� ��������. ������������ “�� �������� ������������������������ ���� �������� �� ���������������������� ������������” �� “�� �������� ���������������� �� ���������������������� ����” ���������������� ������ ������������������ �� Google �������������������� �� ���������������������� ������������.

���������� ����������������, ������ ���� ���������� Google ���������� ���������������������� “������������������ ��������” �� “�������� �� ���������������������� ������������”.

����������, ���������� ���������� ��������������������, ������ ������ ���������� – �������� �� ���������� �� ���������������������� ���������� ������������ ������ ���������������� �� �������������� ������������������ ������������ ���������� �������������� �������������������� ������������, ���� ������������������ �������� – �������������� ������ ������������ ����������.

������������������ �������� – ������ �������������������������� ���������� ��������������������������, �������������� �������������������� ������������������ ������������������ ������������.

�������������������������� ���������� ������������ ���������������� �� ��������, ������ �� ���������������������� ������������ ������������������������ ������������ ���� ����������, ���������������� �������������� �������� �������������������� ���� ���������������� �������������������� ��������������.

����������������, ���� ���������� “������������ ���������������� ��������������”, �� �� ������������������ ���������������������� �������������������� ������������ ���� ��������, ������ ������������������������ “���������������� �������������� ����������������” ������ “������������������ ������������ �� ������������”.

������ �� �������� ������������������ ��������, �� ���� �������� �������� ���������� �������������������� – �������� ���� ������������������, �������������� �������������� ��������.

���������������� ������������

������������, �������������� ���� ������������������ �� “������������”, Google �� ������������ ����������������������, ������������������������ ���� ����������������������, �������������� ����������, �������������������� �������������� ������ ���� ����������������������, ���������������� ���� ���������������������� ������������ ���� ����������. “��������������������” ������������������ ������������ ���� ������������ ���������������������������� – ������ ������������������ ������������ �������������� Google.

������ �������� ���������� ������������������ ������������������������ ������������ ���� ���������������������� �������������������� (�� ������������ ����������, ���������������� ���� �������� ����������������, �������������������� ���� ��������������������), ���������� ������������������������������������ �� Google �� ���������� �� ��������������, ���������� ���������� �� ������������. ���������� ���������� �� ������������ �������������� �������� ���������������� ������������ ���������� ������������ �� �������� �������������������� – �������������� ���� ��������, ���� �������������� �������� “������������������ ������������”.

�� ������������ ���������� ���������������� ���������������� ���� �������������� ������������ “�������������������� �������������������������������� ��������������”.

�� ���������������� �������� ���������������������� ������������������ ������������������ ������������������: “�������� ������ ���� �������������������� ��������, �������������������� �� ���������������������� ������������, ���� ������������ �������������������������� ������ ���������������� ���������� ����������. ���������� ������ ���� ���������� ������������������������ �� ���������������������� ������������”. ������������ ������ ������ �� ���������� – �������������������� ���������� ���� ���������������������������� ������ ���������� (�� ���� ������������ ���� �������������������� ����������������), ���������������� ������ �� ������������������������������ �������� �� �������������� ������������ “�������������������������� ��������”.

������������ ����������, �� “��������������������” ������������ ���� ������������ ������������������ �������������������������� ������������ – �������������� ���������� ���������������������� ������������������ “������ ����������������”.

�������������������� ���������� �������� ��������������, ������������������ ������ ��������������������������.

�������������� “��������������������������������” �������������� �������������������� ���������������������������� – ���������� ������������������ ������������������ ������������������ �� ������������ ������������ ���� ������������������������ ����������, �������������������� “�������������� ��������������������”.

“������������” ���������� ������������������ ������������������ ������������ �� ���������������������� ������������. �������������� ������ ���������� �� �������������� “������������������”, ������������ ���� �������������� ���������������������� �������������� �������������� ���������������� www.yandex.ru.

�������������� ���� ������, ���� �� ������ ���� ���������� ���������������� �������������� ������������ “������������������”.

���� ���������������������� ���������������� �������������������� �� ������������ “������������������ ���������������������� ������������” – ���������� ���� �������������� �������� “�������������������� ��������������”.

��������������, ������������������ ���������������������� ����������, ���� �������� ������������ ������������ ���������������� ��������.

������������ ������, �������������� ������������ �� �������������������� ����������������, ���� ���������������� ���������������� ������������ “��������” – ������ ���������������� ���� ������������ �������������� ������������������ �� ���������������� ��������������, ���� �� �������������������� ������������ ��������������������������, �������������� ���� ���������� �������������������� ���������������� �� �������������������� ����������������.

������������-����������

– ������ �������������� ������ ������������������ ���������� ���������������� – �������������� ����������, ���� ���������� ���� ����������, �� ���������� ��������������, ������ ������ ������ ���������� ������ �������������� ������������������ ��������������, �� ������������ ������������ �������������������� ������������������, �� ������ �������� ���������������������������� ������������. ���������� ���� �������������������� ���������� ������������?

 – ��������������, ���������� – �������������������� ������������������ Punto Switcher (punto.yandex.ru).

������ �������������������������� �������������������� ��������, ���� �������������� ���� �������������� ����������, �� ���������������������������� ���������������������� ������������������.

���������� ��������, ������ ���������� �������������������� ���������� ���� ������������������ �� ���������������� �� ��������������.

 – ������ ���������������������� ���� “��������������” �� �� “����������������������������” ������������ �������������� ���������� �������������������� ����������������. ���� ������������ ���� ������ ������������?

 – ������ �������������������� ������������������ – �������� ���������� �������������� ������������������, �������������������������� ���� ���� ������ ���������������������������� ���������� ��������������, �� ���� “������������������-����������”, ������������������������������ ������ ���������������� �������������� �� ��������������. ������������, ������������ ������ �������������� ����������, ������������������, ������ ���������� �� ������������ ���������������� �������������� ���������� – yandex.ru, odnoklassniki.ru, ontakte.ru �� ������ ����������.

 ����������������

 ������������������ �������� – ���������� “������������������” ������������, �������������� ���������������� �� ��������, ������ �������������������������� ����������������-���������������� ���������� �� ���������������������� ������������, �������� ���� �������������������������� ���������������� ������������ �������������� �� ��������������������.

 �������������������� ���������������������� ������������ – �������������������� ���������������� �������������� ������ ������������������������ ������������ ���� ������������������ ������������.

 ���������� ��������������

������������������ ������������ “�������������������������� ��������������” ���������� ���������������� “��������������” ��������. ���� ������������������ �� ������, ������ �������������� ���������� �� �������������������� ���� ������������������������ �������������������� �� �������������� ���������������� ����������������-����������������������. 

Источник: https://rg.ru/2011/10/15/internet-site.html

Как пожаловаться на интернет-сайт в Роскомнадзор? Образец заявления и способы его подачи

Отправить жалобу на сайт

В российском законодательстве существуют несколько документов, регулирующие Интернет-деятельность. Среди них самые основные:

  • Гражданский Кодекс РФ (ч. 4) – в нем рассмотрены все аспекты авторского права.

А также следующие законы:

  • “О связи”;
  • “Об электронной подписи”;
  • “Об электронной цифровой подписи”;
  • “Об информации, информационных технологиях и о защите информации”;
  • “О внесении изменений в отдельные законодательные акты российской федерации по вопросам защиты интеллектуальных прав в информационно-телекоммуникационных сетях” (“Антипиратский закон”);
  • “О средствах массовой информации”;
  • “О обязательном экземпляре документов”;
  • “О рекламе”;
  • “О коммерческой тайне”;
  • “О защите конкуренции”;
  • модельный закон СНГ “Об электронной цифровой подписи”.

Какое содержание сайта является незаконным?

Все следующие пункты являются основанием для подачи жалобы в Роскомнадзор:

  1. Несоблюдение авторских прав. Если вы заметили на каком-то сайте свою статью, фото или видео,которые были размещены без вашего согласия, значит, речь идет о нарушении авторских прав. В этой ситуации законный автор может потребовать удаления информации или подписи реального автора.
  2. Информация, представленная на сайте, не является правдивой. Конечно же, Интернет полон такого контента. Однако в том случае, когда сайт специализируется на определенной теме и при этом публикует недостоверные факты, посетители Интернет-ресурса имеют право подать жалобу.
  3. Мошеннические действия. Интернет очень удобен преступникам своей анонимностью. Мошенники зачастую собирают деньги на липовую благотворительность, а также создают интернет-магазины, с помощью которых выманивают информацию о банковских карточках.
  4. Запрещенная информация. В некоторых случаях создатели сайтов грубо нарушают Законодательство Российской Федерации, распространяя в Сети законодательно недопустимую информацию (например, пропаганду экстремизма или терроризма и пр.).
  5. Клевета в СМИ. Существуют интернет-сайты, которые получили статус СМИ. Это значит, что контролирующие органы будут более тщательно их проверять. Поэтому каждый собственник подобного сайта должен проверять всю информацию, которая будет размещена на сайте. Если вы заметили на страничках СМИ данные, в неправдивости которых уверены, вы должны обратиться в соответствующие органы с жалобой. Подобный контент подлежит удалению.

Составление жалобы в Роскомнадзор

Перед тем, как написать жалобное письмо в Роскомнадзор, обратитесь в службу поддержки самого сайта. Возможно, владельцы интернет-ресурса отреагируют на вашу претензию и исправят ситуацию.

Данная служба была разработана Правительством России специально для того, чтобы иметь возможность напрямую общаться с жителями страны по вопросам связи, информационных технологий, а также массовых коммуникаций.

В Роскомнадзор чаще всего отправляют жалобы на мошеннические действия собственников сайта. Однако эта служба принимает обращения граждан и по другим поводам:

  • нарушение авторских прав;
  • вредоносная информация (информация считается таковой даже в том случае, когда на детских сайтах говорят о пользе табакокурения или употреблении спиртных напитков);
  • размещение информации о способах покончить собой, призывов к суицидам;
  • размещение детской порнографии.

Жаловаться на интернет-ресурс можно только в том случае, если его авторы действительно нарушают закон. Если же администраторы просто заблокировали вас либо установили на сайте свои правила и порядки, при этом не нарушая Законодательство РФ, жалобное письмо вам не поможет повлиять на владельцев сайта.

Претензия в Роскомнадзор не имеет определенного образца, однако она в обязательном порядке должна содержать в себе следующие данные:

  • наименование организации, в которую обращаются;
  • ФИО заявителя, адрес проживания и контактный телефон;
  • подробное описание нарушения со всеми доказательствами и подтверждающими ссылками;
  • дата и подпись заявителя.

Служба Роскомнадзор не принимает анонимных жалоб.

Способы подачи жалобы в Роскомнадзор

Возможно написать заявление вручную и сделать его сканкопию, а потом отправить жалобу на электронный адрес контролирующей службы. В вашем письме должен быть указан электронный адрес, на который будет отправлен ответ на претензию.

“Горячие линии” Роскомнадзора: hotlinerkn@rkn.gov.ru или hotlinerkn@yandex.ru.

В письменном виде

Рекомендуем воспользоваться услугами Почты России и отправить свое заявление через эту службу. В этом случае вы получите уведомление о доставке и будете уверены, что письмо будет рассмотрено.

Адрес Роскомнадзора: 109074, г.Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2.

Чтобы найти адреса территориальных центров, необходимо зайти на страницу службы, в разделе “Контакты” найти ссылку “Территориальные управления” и перейти к необходимому адресу.

По телефону или факсу

Номер факса: (495) 587-44-68. Номер горячей лини: +7 (495) 983-33-93. График работы: пн-чт с 9.00 до 18.00 и пятница с 9.00 до 16.45.

На сайте службы

На сайте создана электронная приемная Роскмонадзора. Перейдя по этой ссылке, перед вами откроется окно, в котором нужно будет выбрать тему и заполнить все необходимые поля.

Личная жалоба

Для того чтобы обратиться лично к руководству организации, нужно заранее заполнить форму в разделе “Предварительная запись”.

Претензии с нецензурной и эмоциональной лексикой, а также с латинскими или нечитаемыми символами не рассматриваются. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/zhaloba-na-sajt.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.